Groupe REPER Anoctis Maroc Domaines d'Intervention Formation Professionnelle Espace Emploi

Implantation et Contact

 Espace Membre

Qualité

La Qualité peut se définir comme la capacité à produire un bien ou un service conformément aux exigences d’un cahier des charges

 

 Dans la pratique la qualité se décline sous deux formes :

  • La qualité externe, correspondant à la satisfaction des clients.

  • La qualité interne, correspondant à l'amélioration du fonctionnement interne de l'entreprise. L'objet de la qualité interne est de mettre en œuvre des moyens permettant de décrire au mieux l'organisation, de repérer et de limiter les dysfonctionnements.

L'objet de la qualité est donc de fournir une offre adaptée aux clients, avec des processus maîtrisés.

 

Les systèmes de management ISO (International Standards Organisation) sont des démarches visant l’amélioration du fonctionnement et l’amélioration continue des performances d’un organisme. La mise en place d’une telle démarche nécessite un accompagnement méthodologique et pratique.

 

Nous vous proposons un accompagnement à l’amélioration des systèmes et aux certifications d’entreprise, suivants les référentiels en vigueur :

  • Management de la qualité

  • Sécurité alimentaire

  • Management de la sécurité

  • Management environnemental

Accompagnement aux certifications de services :

  • AES (AFAQ Engagement de Services)

  • ASC (AFAQ Service Confiance)

Assistance à la mise en œuvre des outils :

  • AMDEC produit, AMDEC processus

  • Plans d’expérience

  • SPC (Maîtrise statistique des procédés)

  • Capabilités des processus (Cpk) et des machines (Cmk)

  • Capabilités des instruments de mesure et analyse des systèmes de mesurage (CMC, CNOMO, études R&r)

  • Etudes HACCP

  • Chantiers 5S

  • Audit des processus de fabrication

  • Coûts de non-qualité (CNQ, COQ)

  • Méthodes de résolution de problèmes (arbres des causes, Pareto, diagrammes causes-effets,…)

 

 

Mention légale